原标题:提升员工素质生活，努力为员工提供精准贴心的服务。

2021年，中华全国总工会启动第一批提升职工素质试点选拔工作生活。浙江省湖州市南浔区总工会申报的浙江石莲智能机电高科技园区成为全国首批50家提升员工素质企业(工业园区)之一生活。2023年，湖州市南浔区入选浙江省提升从业人员素质生活全球试点。提高职工生活素质是党的二十大提出的“提高人的生活素质”在工会工作中的具体实践，也是贯彻落实中国工会十八大精神的重要内容。党的二十大精神和中国工会十八大精神，在湖州市南浔区总工会形成了提高职工素质生活的生动实践。

习近平总书记强调，工人阶级和广大劳动群众是社会财富的主要创造者，推动全体人民共同富裕取得更加明显的实质性进展，首先要反思亿万劳动者。工会作为劳动者利益的代表者和维护者，要认真履行基本的维权职责，着力解决关系劳动者切身利益的实际问题，重视维护新就业形式下劳动者的合法权益。要创新工作方法，努力为职工群众提供准确、贴心的服务。

通过对湖州市南浔区总工会提高职工素质生活的实地调研，我们发现，他们之所以能够成为全国和浙江省提高职工素质试点单位生活，正是因为他们促进了全体职工的共同富裕，取得了明显的实质性进展，认真履行工会维权服务的基本职责，下大力气解决关系职工群众切身利益的实际问题，为职工群众提供了精准贴心的服务。我们在浙江石莲智能机电高科技园区提升员工素质的主要经验可以用“23531”来概括，即两个保证、三个实力、五项内容、三种情怀、一个目标。

两个保证是企业保证和工会保证。员工的素质生活必须在企业发展和工会存在的前提下得到保证。这需要健康有序的企业管理，经济指标的稳定持续发展等。企业应当建立健全工会组织，保证工会经费充足。浙江石莲智能机电高科技园区监管企业65家，会议率100%，工会会员6000余人。园区内多家企业获得省级以上工会工作荣誉。2021年，园区可入选全国首批提升员工素质试点单位生活。一方面源于园区企业良好的发展基础，另一方面源于湖州市南浔区总工会优良的工会工作传统和高度重视提高职工素质生活。

这三种力量是工会组织的领导力量、组织力量和服务力量。浙江石莲智能机电高科技园区在强化工会组织引领作用方面，开展了“守住红色根脉×上课前十分钟”和“培育红色工匠”工作。在组织力量上，构建“以行业技能园区为重点，以专业技能企业为重点”的培训体系，构建培训、竞赛、晋升、奖励“四位一体”的职业技能提升通道，搭建技能人才创新平台。服务能力方面，建设以“三心”职工食堂、“三安”职工宿舍、“三美”职工之家为核心的企业职工岗位建设标准，实施一系列面向职工的“关键小事”暖心服务活动。提高职工素质生活，必须不断增强工会的领导能力、组织能力和服务能力。这是提高员工素质的关键生活。

五个内容是工人'生活素质的五个方面，即工人政治生活素质、工人经济生活素质、工人文化生活素质、工人社会生活素质和工人环境生活素质。浙江石莲智能机电高科技园区通过营造“共享财富×引领”的场景，提高员工的政治生活素质，包括用党的思想武装员工，用劳模、工匠精神凝聚员工，用先进文化引导员工。打造“共富×聚能”的场景，提升员工经济生活素质，包括搭建“平台赋能、人才聚集”的跑道，搭建“创新赋能、产业聚集”的跑道，搭建“谈判赋能、增收”的跑道；打造“共富×乐活”的场景，提高员工的文化生活素质，包括在作风上享受“龚玥”的服务，在健康上享受“龚辉”的服务，在爱情上享受“温馨工作”的服务。打造“共富×和谐”场景，提高员工的社会生活素质，包括建立“和谐就业”机制，构建“和谐帮扶”体系，拓展“和谐普惠”服务；打造“共荣×共享”场景，提升员工环境品质生活，包括享受“住得安心”服务，享受“守得住心”服务，享受“暖得住心在港湾”服务。这五个方面是浙江石莲智能机电高科技园区提升员工素质的具体内容，与我国新时期“五位一体”总体布局的战略目标相一致。

三种感受是员工的获得感、员工的幸福感、员工的安全感。这是提高员工素质的出发点和归宿生活。浙江石莲智能机电高科技园区提升员工获得感的主要措施包括:每年在“五小”劳动竞赛中评选出10个以上优秀项目，推动优质企业股权激励提速扩容，500多人享受股权激励红利；提升员工幸福感的主要措施包括开展“爱心包邮”、包车过年、报销差旅费、打造“妈咪暖心小屋”、开设“小候鸟”暑期关爱班等一系列暖心活动。提高员工安全感的主要措施包括建设“劳资关系助理舱”和创建“欠薪公园”。提升员工素质生活要通过员工获得感、员工幸福感、员工安全感的实感来体现。

一个目标是员工满意度。员工是提升员工素质生活的最终受益者，也是提升员工素质生活的最终评判者。我们在实地调研中发现，湖州市南浔区总工会在提高职工素质生活方面成绩显著，真正为职工提供了精准贴心的服务，受到了职工的欢迎和支持。他们的先进经验和做法值得全国学习和推广。这也为提升员工的质量标准化生活提供了借鉴和启发。

(作者:乔东，中国劳动关系学院教授)

来源:中公。com