我们为什么自愿“神化”胖东？

12月27日，庞东来发布了《许昌茶叶超市营业时间调整公告》。公告显示，由于销量较大，为稳定经营质量、商品质量和经营质量，许昌市茶叶超市营业时间暂时减少至10:30~18:00。按照冬季营业时间计算，此次调整后，茶叶超市员工的工作时间相当于早上推迟一个小时上班，晚上至少提前三个小时下班，全天工作时间将减少至少四个小时。(12月28日九拍新闻)

销量是不是太大了？按照我们的常规认知，人流量越大，商场越火爆，就越应该延长营业时间，争取更多的营业额。然而，这位来自东方的胖子却“逆流”压缩工作时间。计划是什么？

今年11月，胖东来创始人于东来曾在一次直播中说:“茶叶部门过去可能只卖4万元，现在可能一天就卖20多万元。(销售)太高了，人的劳动强度太大太辛苦。添加人员。怕等热度下去了，你(加的)人安排不了。(所以)我会压缩工作时间，早点关门。(员工)太累了。时间长了，他会生病，所以工作质量也会下降。”

可以说，庞东此举是一种“对员工的责任”。在大量公司疯狂“压榨”员工价值的普遍现象下，胖东来的员工管理方式颇具人文色彩。此前有媒体报道称，虽然只在河南许昌和新乡两个四线城市开业，但胖东的年营业额有几十亿。而一系列看似“违反直觉”的硬性规定，如“要求员工每年休假40天”、“想请假的员工不准批假”、“中高层管理人员18:00后还在公司的，一次性罚款5000”，都是企业中的一股清流，其实是为了让员工快乐工作，快乐生活，这些无疑都是对员工真实需求的尊重和满足。

试想，在这样的人文关怀和管理下，哪个员工不会感到幸福？如何才能对企业没有归属感和认同感？因此，员工更加珍惜工作机会，并以更高的工作热情和创造力为企业的发展做出贡献。在很多企业都在追求短期效益的今天，“东方来的肥肉”的做法确实让我们看到了良心企业的成功。

因为胖东来只开在河南许昌和新乡，在全国的知名度不是很广。但所有去过胖东的消费者个人都认同，那是“超市的天花板”。

这个“天花板”有多高

车位上每隔一段距离就有一个亭子和一个洗手池，供顾客休息。超市里的购物车多达七个，方便不同的人取用；冷漠的回报；有无性别厕所和母婴室；如果觉得电影不好看，20分钟内可以退50%的差价...整个购物过程，无论你能想到的，还是想不到的，胖东来都会让你满意。这些服务都体现了“对客户负责”的理念，不仅是高品质的商品，更是基于人们需求角度的人文思考和企业情怀。

作为一个传递“快乐”和“放心”的企业，不能忽视的是它的“社会责任”。2021年7月，河南遭遇百年一遇暴雨，胖东来向新乡捐款1000万。于东来带领200多名员工奔赴救灾一线，肥东来在新乡的所有门店向受灾群众发放免费食品...在此之前，面对各种自然灾害，胖东来一直在发挥一种力所能及的企业力量。在服务社会的过程中，这种社会责任感是一个企业最宝贵的精神财富。

对员工负责，对客户负责，对社会负责，胖东来真正引领行业标杆模式。雷军曾评价胖东来“是中国零售业的存在”，毫不夸张。我们为什么愿意“神化”胖东吗？因为太难得了，在一个“996”工作制盛行的社会里，捍卫员工幸福权的难得；在追求经济效益第一的行业氛围中，恪守服务的本义实属难得；难得站出来，在国家、社会、群众的需要中，表现出企业的担当。作为普通劳动者、消费者、普通人，我们渴望有更多来自东方的胖子，从而实现更和谐的劳动关系、更舒适的购买体验、更实际的社会权益。

也许也可以说是我们为什么自愿“神化”胖东？因为我们需要这样的“神”。