中小型滑雪场如何做“体验店”是“第一滑”的首选

在刚刚过去的春节假期，河北省多家滑雪场成为人们休闲度假的新选择。除了张家口崇礼等地知名大型滑雪场人气火爆外，不少中小型滑雪场的游客也大幅增加。

与大型滑雪场扮演的“旗舰店”角色不同，中小型滑雪场就像“体验店”，往往是人们体验滑雪的第一站。中小型滑雪场如何做到“小而美”，发挥自身特色，吸引更多人体验滑雪、参与滑雪，有效提升体验者的“粘性”？

紧紧抓住本地客户。

增加设施改善服务

2月16日上午9时30分，石家庄西部长青滑雪场。

穿上雪服、滑雪板和头盔。戴着雪地护目镜，45岁的石家庄市民高世贤迅速滑下了初级公路。

“我已经滑雪10年了。我去过省内外很多大型滑雪场。滑雪、吃饭、生活和旅行都要花费很多。这里的价格相对便宜，更重要的是它就在‘家门口’。我想滑一会儿车，累了就回家。其他费用较低，所以我在这里工作了几年。”高世贤说。

石家庄西部长青冰雪小镇经理王仲伟表示，小镇的滑道相对较慢，适合初学者。今年雪季开启以来，平日旅客约700至800人，周末旅客约1200余人，较2019年至2020年雪季同期增长约30%。“特别是今年春节假期，每天的客流量都在2000人次以上，销售收入同比增长了13%。为此，我们增加了魔毯，教练人数也从平时的六七十人增加到100多人。”

“郊区中小型滑雪场由于运营成本低、价格普遍较低、交通便利，往往受到当地滑雪爱好者特别是初学者的青睐。”河北体育学院体育经济与管理系主任庞山东说。

业内人士表示，虽然我国没有大、中、小型滑雪场的划分标准，但一般来说，雪场面积超过50万平方米的滑雪场被视为大型滑雪场，雪场面积小于50万平方米的滑雪场为中小型滑雪场按此分类，河北省现有的55家滑雪场中，除张家口崇礼和保定涞源的8家大型滑雪场外，其余47家均为中小型滑雪场。可以说，中小型滑雪场在推动冰雪运动普及和发展滑雪旅游方面发挥着重要的支撑作用。

但与大型滑雪场相比，中小型滑雪场普遍雪道少、落差小、缆车等配套设施少，教练特别是高水平教练少。如何更好地吸引游客，实现经济效益和社会效益双丰收？

“青少年等滑雪爱好者市场广阔，为他们提供优质服务是中小滑雪场分享‘蛋糕’的基本立足点。”庞山东认为，中小型滑雪场应明确定位，与大型滑雪场错位经营，成为区域滑雪爱好者的首选目的地。

邢台南河嘉年华滑雪场是邢台市现有的三个滑雪场中最早的一个。在这个雪季，他们的客流量同比增长了20%以上。

“今年雪季前我们只有一条初级道和一条魔毯，目标群体是南和区周边县（市、区）的滑雪爱好者。”滑雪场副总经理刘力伟说，为了提高滑雪者的体验，在这个雪季，除了增加一条主赛道和一条魔毯外，他们还增加了500套双板和100多套滑雪板。硬件设施进一步完善，不仅吸引了邢台市的民众，还辐射了石家庄、邯郸等周边地区。

作为承德市周边唯一的滑雪场，承德元宝山滑雪场也成为全市市民滑雪的首选。滑雪场经理闫妍说，去年雪季，滑雪场的客流量为5万人次，收入超过300万元。在这个雪季，他们除了前期卖出了5万多张19.9元的预售票外，还向有关部门申请了惠民消费券政策，主打“性价比”。开业两个多月，客流量已达4万人次，收入达300多万元。

凭借清晰的定位和完善的服务，中小型滑雪场受到越来越多区域客户的青睐。

王仲伟发现，来石家庄西部长青滑雪场的初学者越来越多——“零基础的人经常从摔倒和安全站立中学习，周末似乎有很多这样的游客。”

“我感觉这个雪季滑雪场的滑雪爱好者在增加，自带滑雪板的滑雪者也在增加。”沧州石景城滑雪场总经理张冰莹说。

庞山东认为，从运营层面来看，河北省中小型滑雪场的整体发展和管理水平有待提高。在进一步完善硬件设施的同时，中小型滑雪场还应在所能提供的滑雪产品和休闲娱乐服务上挖掘潜力，不断提升滑雪爱好者的体验，努力将自身打造成高品质的滑雪度假目的地。

借助赛事活动提升影响力。

增强滑雪者的“粘性”。

1月13日，邢台市第六届少儿滑雪比赛在邢台南河嘉年华滑雪场举行。邢台市体育局团体处负责人赵立江说:“在上一届邢台市少儿滑雪比赛中，共有来自8个俱乐部的80多名选手参赛。今年参评单位中有10所冰雪学校，参赛人数150人。”

邢台市第六届干部职工冰雪趣味运动会、南和区2024年“奔跑吧少年”活动暨冰雪运动会、邢台市妇女冰雪趣味活动...在这个雪季，邢台南河嘉年华滑雪场承办了多项赛事。

依托赛事，滑雪场进一步扩大了影响力，吸引了众多参赛俱乐部开展培训。

据了解，邢台市共有20家冰雪轮滑俱乐部，均与他们有合作。今年雪季，4000多名青少年将在滑雪场接受俱乐部训练。邢台市第六届少儿滑雪比赛前，邢台市红绣球冰雪轮滑俱乐部组织24名学员，在滑雪场进行了为期6天的训练。比赛结束后，俱乐部在这里举办了四场冬令营，每场训练约25人。

“以当地中小型滑雪场为主的群众性赛事活动，对提升滑雪场品牌、扩大滑雪运动的社会影响力有很好的作用。”邢台市冰雪运动协会主席左陆平说。

《中国滑雪产业白皮书（2022-2023年）》显示，2022-2023雪季国内滑雪场滑雪人数为1983万人，但其中70%以上为单人体验者。中小型滑雪场如何“坚守”当地滑雪社区？赛事活动被认为是一种有效的“粘合剂”。

在这个雪季，承德元宝山滑雪场承办了青少年滑雪赛、大学生滑雪赛等赛事，举办了跨年、迎春等系列活动，进一步增加了客流量。闫妍预计，今年雪季他们将接待6万名游客，并实现400万元的收入。

据了解，今年河北省将进一步加强冰雪运动“三进”（进校园、进企事业单位），持续推进群众冰雪分级标准，扩大熟练掌握冰雪运动技能、经常参与冰雪运动的人群；此外，还将举办河北省第五届冰雪运动会暨河北大众冰雪联赛。相关人士认为，这为中小型滑雪场提供了更大的发展机遇。

“2023年，我们举办了50多场冰雪运动‘三进’活动，参与人数超过3000人。”石家庄西部长青冰雪小镇市场部经理长青说，冰雪运动进校园活动特别火爆。从去年12月到今年1月25日，据不完全统计，共举办了17场比赛，近千名中小学生参加。

庞山东认为，中小型滑雪场应在高举体育赛事“龙头地位”的同时，不断创新体育赛事内容和形式，通过打造特色化、品牌化的体育赛事提升自身影响力和吸引力，不断积累沉淀，培育和拓展活跃客户。

来源:新闻概览