图片来源@视觉中国大脑极体
自脑极体成立以来，AI衰老就是一个备受关注的话题。我们报道了许多国内外AI养老技术和趋势，也跟随百度、阿里、腾讯等科技公司参观了养老院和居家养老社区中的AI产品。
见证了AI时效的一路进步，我们强烈感受到大语言模型和通用人工智能在2023年的奔涌，AI时效也迎来了剧变。
技术在不断变化。在奥特曼的最新演讲中，他提出创业和技术发展应该建立在实现通用人工智能的基础上，这表明我们可能非常接近实现通用人工智能。
人也在变。80、90后等“数字一代”开始步入中年，60、70后等“黄金一代”逐渐退休，对发挥余热、享受//k0/】和数字消费有强烈需求。
以AGI为前提，以人为本，此时此刻，或许是时候重新审视人工智能养老，审视科技老龄化了。
让过去的过去，传统AI如何做适老化
所有的过去都是序章。
自2017年以来，大脑极体一直在持续报告AI的衰老适应进展。彼时，智慧养老已是提升智慧城市和政府治理水平的普遍选项，并相继落地。同样在2017年，工信部、民政部、卫生健康委联合印发《智慧健康养老产业发展行动计划（2017-2020年）》，明确了智慧健康养老的定义。
回看当时AI的老化，主要有几个特点:
1.政府主导，助老是核心。AI产品在老年群体中的落地多是福利性、普惠性的。对政府来说，社区照顾老人和养老院的护理服务都是福利投资。对于科技企业来说，适老化项目也被视为一种社会责任和公益项目，其核心是“智慧助老”，以减轻老年人护理带来的压力和负担。
2.物联网+大数据占主导地位，AI应用有限。在2017年及之前的智慧养老方案中，核心技术是物联网+大数据，通过视频终端、电器和感应监控设备为居家独居的空巢老人提供关怀。当时真正可以大规模应用的AI产品主要集中在“陪伴”上，主要是智能音箱，通过与老人聊天和调度一些简单的家用电器来减少孤独感。
我们参观的北京一家养老院建造了一个“智联老年样板间”。com”，实现了语音关灯、通过智能音箱开启空调电风扇的操作，免去了老人手控的麻烦。
至于一些比较复杂的智能产品，比如可以抱老人的“机器熊”护理助手、给老人穿衣的机器人等，说实话，当时受限于技术可靠性和成本，还属于“黑科技”范畴，在国内并没有大范围普及。
可以说，当时的AI正在老龄化，无论是政府、企业等实干家，还是我们这样的记者、观察员，都属于“少数”。毕竟当时需求方和供给方都缺乏条件。老年人没有那么多，他们对智能技术的普遍认知度不高，有很多空白需求。而且，以传统机器学习和小模型为主的AI能够发挥作用的场景有限。
那么，变革的拐点来了吗？
让该来的到来，AI适老化的升级
推动AI老龄化升级最关键的因素应该是老年群体的构成发生了变化。
2020年前后，黄金一代开始逐渐退休，80后步入中年。1960-1970年出生的一代人被称为黄金一代，他们在2010年前后成为社会发展和经济增长的中坚力量。随着中国经济的快速增长，以及环境改善、公共安全优化、公共医疗水平提高等因素，无论身体状况还是财富积累，它都比老人有更好的条件。招商银行发布的《2023中国私人财富报告》显示，高净值人群中40岁及以上人群占比超过51%，30岁及以上人群占比超过90%。
当黄金一代步入老年，对银发经济的带动非常明显。
在2023年老博会上，许多爷爷奶奶坐着轮椅、拄着拐杖独自参观展会，积极寻找自己喜欢的产品来帮助老年人，而不是依赖年轻一代或传统设备供应商。
毋庸讳言，80后具有较高的数字素养，对老年人有主动规划的意识，而且年轻且具有国际视野，非常关注前沿的养老技术。
老年群体及其储备已经转化为对AI产品有需求、有理解、有消费能力的人群，这为AI的适老化升级奠定了基础。
2023年大模型的爆发给AI的老龄化带来了一阵东风。那么，2023年，AI适老化产品有哪些实实在在的进展？
让我们谈谈已经应用的内容。
一个是人机交互的变化:
在满足老年人的需求方面，传统人工智能可能仍然是“为了智能而智能”。功能的多样化和精细化是老年人难以掌握的。此外，不同厂家的设计、交互方式和质量都不一样，很容易让老年人无法使用、难以使用、难以操作，存在安全隐患。
一家手机制造商的R&D工作人员告诉我，在用户采访中，老年用户最大的困扰之一是当他们接到客服电话时，他们被提示按XX键，老人理解它，但他们的手动作很慢，智能手机的触摸屏非常敏感，因此很容易误触，导致操作反复失败。
老年人身体机能的实际下降和智能产品缺乏针对性的调整，导致许多老年用户产生排斥心理，不愿意与智能机打交道。
大语言模型具有强大的理解、分析和交互能力，真正实现了自然语言用户界面（LUI），同时支持多模态识别以及视频、图片、语音和文本之间的自由转换。它可以颠覆老年人与智能机器的交互方式，这对于非数字原生老年人使用AI产品非常有帮助。
例如，原本需要手动操作的复杂步骤现在可以用自然语言描述；需要手写输入的处方通过拍照自动识别为文字，方便老年人在线与医护沟通。
可以说，大语言模型对人类知识的掌握、前所未有的理解和概括能力，可以有效弥合数字鸿沟，让不熟悉智能产品的老年人轻松克服困难。
2023年，几乎所有国产手机厂商都升级了具有大机型功能的手机操作系统。其中，vivo的OriginOS 4特别强调了新的简单模式、长辈关怀和针对老年人的色彩研究。OPPO的ColorOS 14增加了许多智慧和相互体验。例如，当您遇到计算机问题时，您不需要直接询问新的小布助手。通话转录功能在大模型的帮助下自动提取关键信息，避免遗漏关键信息，对老年人非常友好。
除了上述C端场景，大模型加持的人机交互也为政府和公共部门的智慧养老服务带来了变革。比如天津河西区的智慧养老，就是以京东云的语音和犀牛的大模型为支撑的。通过智能语音外呼，服务河西区20万老年人居家养老。平台会每天给他们打电话询问身体状况并聊天，这大大降低了社区人员的工作难度。
另一个已经应用的应用是智能健康管理的进步。
老年人面临的最大问题来自健康的威胁。传统的智能设备，如我们报道的智能勺子，通过AI算法减少手部抖动，使阿尔茨海默病患者可以自主进食；智能药箱提醒老年慢性病患者定时服药；或者可穿戴设备，如衣服传感器和鞋子传感器，可以通过数据采集和定位及时跟踪老年人的身体和出行情况。
受限于传统机器学习的能力，只能实现简单的健康管理能力，难以在提升老年人健康水平和/【/k0/】素质方面带来质的变化。
大模型+健康管理在过去一年也发生了很大的变化。
在软件方面，借助通用大模型，降低了老年人健康知识和健康管理的一些门槛。例如，在2023年的百度世界大会上，推出了交互式AI药品说明书，以响应国家对药品说明书进行时效改革的号召。用户与虚拟人实时互动，解决了传统纸质版说明书不清晰、不可理解、字太小等痛点。还可以设置服药时间，并通过消息通知或语音提醒用户按时服药。
在硬件方面，2023年有可能使用新的可穿戴设备进行主动健康管理。可穿戴设备不再是被动的数据收集者，而是主动为老年人提供健康指导的医疗助手。在华为HDC 2023运动健康主题交流活动中，来自中国各大医院和医学院校的专家进行了分享和报告，可穿戴设备在房颤和睡眠呼吸障碍综合征等风险筛查和管理、心血管疾病风险筛查、无创高血糖风险评估、便携准确的高血压测量以及情绪识别和干预等方面发挥了显著作用。
老年人的“三高”问题可能大家都很熟悉，市面上可以检测的可穿戴设备和专业设备很多，情绪检测的缺口在2023年尤其令人期待。一位科学家说，该团队与安徽肥东中医院合作，使用华为手环监测了数百名老年人的情绪问题。一个月内，他们成功预测了两起自杀意图，并阻止了老人自杀。农村养老院一般没有专业的心理咨询师，只有护理和服务人员，很难及时发现老人的负面情绪。后来，该团队向养老院的老人分发了100多个手镯，老人反应良好，将其视为身边的隐形医生。问卷调查结果还显示，使用智能手环结合简单对话可以显著降低老年用户的抑郁和焦虑水平。我们知道，国内医疗机构“头重脚轻”，大型三甲医院承担着非常沉重的诊疗负担，老年人获取这些医疗资源的效率较低。最终，健康管理在很大程度上取决于老年用户自身的积极参与。通过适老化智能健康管理产品，实时监测、主动预防和早期干预可以增加老年人对健康管理命令的依从性，大大提高老年人的健康水平。
如果说前两项是“AI助老”，那么科技赋能老年人，让他们有了比“被照顾”更多的选择。
在2023年的一次活动中，我从一位智能农机企业家那里听到了一个不太宏大但非常温暖的故事。如今，很难强迫年轻人从事艰苦、危险和低收入的农业生产。甚至非洲和东南亚的人也不愿意下田干活。这是人的本性。我们的无人驾驶拖拉机套件允许拖拉机在田间直线行驶和曲线行驶。人们不必在车里暴露在阳光下，只需在附近玩手机。
因为农村劳动力老龄化非常严重，我们的客户可能没有接受过高等教育，年龄可能很大，已经60岁了。因此，在一项新技术真正落地之前，我们必须解决老化设计的问题。
“然后，我被中国农民的学习能力震惊了。即使对于一个60岁的老人来说，他对技术的接受程度也远远超出了我们的预期。如果他能很好地利用他的智能手机，他就能很好地利用智能生产工具。”
总结2023年AI适老化最大的进步，就是从“AI助老”到“AI用老”“AI孝道”，因为技术的巨大进步，获得了更广阔的落地舞台。
让应该来得加速，关于AI适老化还有什么期待？
一位JD.COM的技术人员在听到AI智能外呼给家里的老人打电话时表示，“当用户反馈说科技真正帮助了我们，真正感受到科技给他的关怀和温暖时，我觉得所有的额外课程都是值得的。”。
风江智能创始人表示，“刚才各位大咖分享了他们在高科技和追星技术方面的案例。我分享的故事不是特别高科技，而是廉价技术如何改变了我们看不到的角落。”
今天，我们离AGI通用人工智能越来越近，但日益强大的人工智能最终将被打磨成用户买得起、用得好、使用门槛极低的产品。对AI或AGI来说，衰老是不可避免的。
AI适合老化。除了伦理上的“应该如此”之外，还需要实践技术向善；经济上，也将是银发经济的主要发力点。
市场主要留给市场。未来，政府和公共部门仍将是帮助老年人的智能产品的主要用户，但与此同时，科技企业将加快研发适合老年人需求的新产品，抓住“黄金一代”银发经济的商机。
2023年AGI+最令人期待的老龄化应该是可以养老的体现智能。
年底，来自斯坦福大学的家用机器人阿罗哈因能拉窗帘、吸尘、拧瓶盖、倒垃圾和洗衣服而走红。很快成为网友眼中的“养老首选”。即使它的成本高达20万，也无法阻挡大家对机器人养老的热情。甚至有人声称“它会改变生育意愿”。
但很快，机器人翻车了。其开发者随后发布了一系列翻车视频。原来阿罗哈倒红酒会打翻酒杯，炒菜会把锅烧黑。如果你想把食物倒掉，你找不到盘子...机器人接管护理员的工作似乎还需要一段时间。
尽管如此，大模型加持的具身智能在养老场景中的潜力不容小觑。
2023年，谷歌、微软、特斯拉等科技公司纷纷发布个人智能产品，华为、JD.COM等国内头部科技巨头也开始布局个人智能领域。
简单来说，就是让AGI从数字世界转移到物理世界，登陆机器人、机械臂、无人车和无人机，让物理世界中的机器人/模拟器拥有智能，像人一样与环境互动，并执行各种任务。
作为大模型的下一个发展方向，机器人可以更好地理解和应用先进的语义知识，自动分析自己的任务并将其分解为具体的动作，这是传统AI难以完成的任务，也让AI养老的愿景变得比以往任何时候都更加清晰。
也许Aloha离商业化还有很长的路要走，但养老技术的发展一直在以超出我们想象的速度发展。
另一个值得期待的是全屋智能的适老化改造。
家庭场景是银发经济的关键领域。日本学者上野千冢在书中提到，一项关于日本养老方式的调查显示，老年人的满意度是由在一个你熟悉的地方拥有真正信任的朋友（亲戚）以及可以自由地做任何你想做的事情来决定的。无论养老机构多么先进，这些条件都是不可能的。
老龄化家装需求尤为旺盛。目前主要由传统家具企业满足，如VETO的智能升降马桶、坐坐式智能恒温花洒、壁挂式折叠淋浴凳等老化卫浴产品。在2023年北京老博会上，奥运运动员专用床垫和阿尔茨海默病患者专用储物柜等家居产品也成为现场亮点。
然而，适老化的智能家居对物联网设备的智能水平、协作能力、交互体验和设计有更高的要求。目前，智能制造商和全屋科技公司可能有更大的机会。随着大机型带动的智能手机更新换代需求逐渐被满足，终端厂商肯定会将重点放在AIoT全屋智能设备的适老化改造上，以满足庞大的居家型老年人口的需求。
经过长时间的酝酿和2023年的升级进化，AI自适应老龄化以更完善、更社会、更经济的方式呈现在我们面前。有智慧的中国必然伴随着老年智慧水平的不断提高/【/k0/】。AI在中国的蓬勃发展将成为世界上所有希望变得更好的老人的“灯塔”/【/k0/】。
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