2023年,互联网平台竞争日趋激烈,各大平台都在积极寻求创新和突破。在这个硝烟弥漫的互联网环境下,local 生活领域的竞争尤为引人注目。
从美团、阿里,到Tik Tok、Aauto快一点,再到小红书、视频号,都把进入本地生活领域作为重要的战略方向。
通过价格战、服务升级、技术创新等多种手段提供满足用户个性化需求的本地生活服务,逐渐成为互联网行业发展的新常态。
在这样一个充满机遇和挑战的年份,本土生活平台面临着前所未有的竞争压力。随着新年的到来,这种全面而激烈的竞争也将进入一个新的阶段。
本地生活平台混战2023回顾local 生活平台的2023年,这一年无疑充满了飞速发展的气息。
从布局来看,各大平台都使出浑身解数,生怕竞争对手一不小心就抢占了先机。
尤其是长期以来一直是行业老大的美团,成为了众多平台围攻的对象,其焦虑感也越来越明显。为了缓解这种焦虑,美团不得不频繁进行深度布局。
这不,前几天美团又对短视频频道进行了改版,在原有的关注和推荐界面之外增加了地方频道。
目前,这一新频道已经在全国范围内推广应用,界面中的跳转链接大多指向美团的核心餐饮业务。对于综合、酒旅、美妆等业务,美团尚未开通与短视频功能的链接。
简单来说,美团将短视频内容与本地生活业务紧密结合,希望通过这种方式提升用户体验,增加用户参与度和粘性。
结合今年美团将视频直播和短视频放在一级流量入口的布局,短视频和视频直播显然是2023年美团本地生活的核心布局。
说到这里,让我们把目光转向它最大的竞争对手,Tik Tok。最近,Tik Tok继续探索商店和团购,作为本地生活商家在其平台上获得增量的重要方式。
在人才搜索方面,Tik Tok 生活服务推出“美丽生活发现计划”,投入5亿元帮助商家寻找优质人才,进一步开拓店铺搜索领域。
低价团购方面,Tik Tok团购频道进行了新一轮调整,增加了特价团购、热门榜单、免费试用三大模块,进一步强化了消费者的低价和特价意识。
2023年,Tik Tok和美团的布局趋势明显。双方都在努力打入对方的腹地,试图扩大各自的市场份额,吸引更多的本地生活用户和商家。
这种竞争可能给消费者带来更多的好处和利益;同时也是商家展示产品和服务的好机会。
美团通过进攻Tik Tok扩大业务范围,而Tik Tok则挖掘美团的优势寻找新的增长点。为了抢占市场份额,双方都祭出了自己的杀手锏。
竞争的关键在哪里?除了美团和Tik Tok,阿里、Aauto Quicker、小红书、视频号等平台也在本地生活领域深化布局和发展。
再来看看美团的老对手阿里。
今年阿里在local 生活领域的大动作就是合并高德和口碑,这无疑为阿里在local 生活领域的布局注入了新的活力。同时,高德聚合平台带来的订单量的增长,也使得阿里本地生活板块的活跃用户持续增长,创下历史新高。
2024财年第二季度财报显示,阿里本地生活集团收入同比增长16%至155.64亿元,主要受饿了么和高德业务强劲增长推动。订单同比增长近20%,调整后EBITA为亏损25.64亿元,较2022年同期亏损33.28亿元有所改善。
由此看来,随着高德和饿了么的有效成长,阿里在local 生活领域取得了长足的进步和发展。
至于Aauto Quicker、小红书、视频号等平台,虽然进入本地生活领域比较晚,但从上到下都在关注这个生活业务。
Aauto Quicker加速补齐上门业务短板,通过与商家合作,提供更快更便捷的上门服务;视频号通过短视频、直播等方式与当地生活商家合作,为消费者提供更加直观生动的购物体验;小红书通过分享社区属性,为消费者提供更加多元化的本地生活推荐和体验。
在行动上,今年,Aauto Quicker采取了以低价刺激消费、注重社区氛围的市场定位,通过短视频组织人制作探店内容,不断为用户打造更“接地气”的本地消费体验。
而视频号今年推出了local 生活组件,利用流量优势为商家打通线上线下渠道。
小红书通过内测团购功能,推出了食配店计划和探照灯计划,一步步进入local 生活赛道。
这些平台的布局和发展,或多或少推动了本地生活服务的创新发展,为整个行业赛道注入了新的活力和机遇。
从美团、Tik Tok到阿里、Aauto更快,再到小红书、视频号,本地布局生活已经成为各大互联网平台的必需品。
目前,本土生活行业正处于快速发展的初级阶段,机遇与挑战并存。在这个阶段,创新和质量成为平台竞争的关键因素,平台必须重视用户体验和口碑建设,才能在市场中保持领先地位。
换句话说,面对日益激烈的市场竞争,各大地方生活平台只有不断提升自身实力,积极抢占市场份额,才能立于不败之地。
Local 生活开始全面比赛。众所周知,竞争往往是残酷的,因为涉及到市场份额、用户资源、市场影响力等诸多方面。
尤其是今年,本地生活平台的明显趋势是从C端战场转向B端战场。在这个过程中,各路玩家纷纷投入资源抢夺市场,商家和服务商的竞争愈演愈烈。
正如预期的那样,Tik Tok推出了四款管理产品,包括Tik Tok莱克、Tik Tok克林、Tik Tok吉星和Tik Tok购物者,旨在提高商家的业务能力和工作效率。
美团推出了匹配商户和人才的小程序“美团圈店探索”,以及针对商户的新营销工具“神强手”和针对商户一站式绩效管理能力的信息管理工具App“青云聚信”。
产品技术更成熟的Aauto Quicker,种草属性强的小红书,背靠微信私域生态的视频号,都将在本地生活商家和服务商中释放巨大潜力,成为美团和Tik Tok不可忽视的对手。
重视B端显然已经成为上述互联网平台在local 生活领域的重要策略。
他们如此重视B端的原因主要有两个:一是随着移动互联网流量红利和技术红利的下降,用户增速逐渐放缓,平台需要抓住每一个获取增量的机会,而B端市场是他们获取增量的重要途径;二是通过加强与商家的合作,满足用户的场景化、多行业、多样化需求,提升平台的市场竞争力,从而在竞争激烈的市场中保持领先地位。
然而,转型并不是一件简单的事情,这不仅意味着平台需要同时关注消费者需求和与商家的合作共赢,还必须不断提升服务水平和用户体验,主动适应市场变化。
只有这样,以美团为代表的本地生活平台才能在竞争激烈的市场中保持领先地位。
目前看来,今年本土生活行业还未胜出,未来的竞争方向仍充满变数。但可以肯定的是,本土生活行业将面临全方位的竞争,新的故事将在2024年上演。
作者|李翔
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