“2023年，最让我开心的是告别了‘开挂’生活十多年。我们楼里的梯子完成了，终于我们过上了直接上下楼的日子。”随着严复路4号住宅楼加装电梯正式完工并投入使用，居民的幸福感大大增加。
截至目前，除严复路4号外，马桥小区还有两部加梯工程竣工投用（严复路1号、中街151弄1号），一部加梯工程（中街153弄1号）正在施工中，完成了2023年初的加梯任务。
创造一个美丽的走廊凝结和梯度合力加装电梯涉及居民的切身利益，不同楼层的居民对加装电梯的态度也各不相同，这也注定了该项目不会一帆风顺。在推进过程中，马桥居委会也遇到了不少困难。有居民担心加梯会影响采光、通风和房屋承重，也有居民对分摊加梯费用心存疑虑，拒绝签字。为更好地推动民生项目落地，马桥居委会主动做好协调工作，推动居民合理诉求得到有效解决。
一方面，为了消除低层居民的顾虑，居委会将美丽走廊的建设纳入了增设楼梯的整体建设中，并对底层的走道和楼梯墙进行了美化，以营造干净整洁的公共空间，提高低层居民的生活品质。另一方面，为低楼层居民提供“补偿”方案，如优先满足低楼层居民的停车需求并给予优惠；对一些困难家庭，我们将提供就业指导，帮助穷人和服务老人，以团结阶梯的努力。
从前期协商到签订合同，由居民委员会、业委会、党员代表、楼栋长组成的加梯小组相互配合，积极开展工作，逐户耐心解答政策，并根据矛盾和居民需求提出应对措施，最终得到了大家的支持，保障了加梯工作的稳步推进。
自治团体
促进合同的顺利签署安装电梯时，居民意见不一致是很常见的。当居民在要求增设电梯时有任何疑虑和困难时，居委会主动站出来，召开协调会，搭建平台，凝聚共识，并邀请楼道全体业主和电梯公司面对面沟通协商。
同时，各扶梯连廊的党员能人也将“挺身而出”，成立“扶梯自治小组”，积极引导居民参与协商、资金筹集、监督管理等全过程，并带领电梯公司专业人员上门沟通协商、答疑解惑，讲解加装电梯的政策依据和实施规范，加深居民对政策的理解。对于持反对意见的居民，我们要扮演好邻居“熟人”的角色，晓之以理、动之以情，用“打断腿、说干就干”的反复努力换取理解和支持，推动扶梯走出“加速度”。
家庭成员有时会对额外的楼梯产生分歧。张老伯住在一楼。考虑到邻里和谐和高层居民的迫切需求，他从头到尾都赞成加楼梯。然而，他的妻子不太理解，担心增加楼梯会影响家里的采光和通风。“幸运的是，我的妻子一直很听我的话。经过几次思想工作，她的态度也发生了变化。”张老伯说。
指导“业主的自我管理”
确保“使用”电梯安装电梯是美好生活的开始。针对后期维保工作，马桥居民区坚持“装好电梯”“用好电梯”的理念，通过“业主自管”的方式积极引导居民继续做好电梯维保工作。
根据相关指导意见，明确电梯运行维护资金将由已安装电梯的业主按照协商确定的运行维护管理方案的约定筹集和支付，以支付电梯使用过程中产生的费用。根据物业管理成本和梯间运行成本评估，建议梯间业主在原物业收费标准基础上增加0.4元/平方米/月。老旧小区加装电梯是一项民生工程、民心工程。每一部电梯都承载着人们对美好的向往生活，满载着“悬浮”居民对“一键直达”的期待。下一步，马桥镇将以更快速度、更高水平、更大力度推进加装电梯工作，让更多居民“直接幸福”。
马腾坪
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