本报记者胡静怡
图1:近年来，各地深化“数商兴农”，鼓励电商平台和直播团队充分挖掘农村“土特产”资源。图为山东青岛东山张村直播带货基地。主播介绍新捕获的牡蛎。韩家军摄（人民视觉）图②:辽宁省海城市商仓共配中心工作人员为农村便利店配送商品。辽宁省海城市商务局供图图3:城乡集市承担农产品上行和生活消费品下沉的重要功能。图为山东潍坊高密市年货大集上，一名小朋友在挑选年货。李海涛摄（人民视觉）窗户上的冰花逐渐被房间里的热空气融化。正值春节，位于辽宁省海城市小镇德胜村的一家便利店总是很忙碌。店主田今年49岁。因为天生患有脊柱侧弯，不能干农活，她开了20多年的便利店。
“有砂糖橘吗？”商店的门被打开了，一位顾客来到门口。“今日新到，保持甜蜜！”田热情地招呼着。
几年前，便利店挂上了德胜村电商公共服务站的牌子，店里越来越热闹。田也成了服务站的站长。“快递、银行卡取款、生活缴费、打印复印，村民不用走远路，在这里就能办。”田一边给顾客称砂糖橘一边介绍。
2021年以来，海城市全面推进农村商业体系建设，以电子商务进农村为抓手，不断完善县、乡、村三级物流体系，改造提升信誉好、经营状况好的村级便利店，夯实农村商业体系基础。目前，海城已升级改造村级便利店179家，占全市355个行政村的50%以上。
转型升级
商品和服务下沉到村庄。
在田的便利店里，有近一人高的10排货架，商品琳琅满目。目前，在入口处最显眼的货架上，有冰糖橙、海鲜礼盒和各种饮料等最受欢迎的年货，还有海城当地的大米、鸡蛋和山楂制品。
中午11点，72岁的王贤玉走进店里，买了一把鸡蛋和一袋山楂卷，一共27元。我看到她拿出现金付了钱，然后拿出一张银行卡说:“我想查一下我的账户里有多少钱。”
尽管智能手机现在已经普及，但村里的许多老年人仍然不太可能在手机上查看账户余额和支付水电账单。田汝嫣将银行卡插入银行的手持移动终端，屏幕上的交易界面显示了收银、支付、查询等功能。点击查询按钮，账户余额显示5300余元。
“帮我拿300元。”王贤玉说。田继续点击取款按钮，输入金额和密码，屏幕显示交易成功，终端自动打印出回单。王贤玉在收据上签字后，田汝嫣从抽屉里拿出300元现金交给王贤玉。
“这个移动终端的后台绑定了我名下的一张固定银行卡。当村民来取钱时，后台会将钱转入我的账户。每隔一段时间，我去银行时，都会提前取一些现金。”田说，“有了政府对接资源，村民不用走远路，就能安全便捷地从我这里取现。”据了解，为进一步提高农村金融服务的覆盖率和可得性，自2012年起，辽宁省在县域地区实施“惠农通”工程。在农业批发商店、超市和其他农场商店建立了6000多个服务点，提供帮助农民取款、转账、在线预约和小额支付结算等金融服务。田的便利店就是其中一个服务点。
此外，商店还可以提供汇款服务。田负责为40多个水电缴费账户缴费。每次帮助村民支付一笔款项，她都会在便民服务台的账户上做好记录。2021年以来，海城选取口碑较好的村级自营便利店，按照每家店8000元的投资标准进行升级改造。由于商店应配备相关设备和设施以连接供应链、物流、金融和旅游等商品和服务资源，因此农村便利店将成为功能更多的农村商业服务站。
“过去，你必须去四五公里外的城镇取现金和缴纳水电费。现在这些事情都可以在家门口完成。”王贤玉说。“如今农村地区的新型便利店不仅商品丰富，服务类型也更多了。”田说，功能丰富后，便利店变得更受欢迎，平均每天的营业额增加了30%。
电子商务赋权
土特产品平稳上行。
午饭后，对便利店来说是比较轻松的时间。在这几个小时里，田将帮助她儿媳妇的电商直播间打包并在商店的隔壁房间快递。“这两天，红色连衣裙、毛衣和背心卖得很好。中国人注重在新年穿新衣服。我们必须迅速将货物送到客户手中。”李文婷说。
在毗邻小城镇的柳镇西部，有中国最大的服装批发市场——刘溪服装批发市场，这也促进了小城镇服装加工业的发展。去年2月，一直在家照顾孩子的李文婷开始尝试直播大码女装电商。“一方面，我们当地的服装采购资源丰富，另一方面，我们可以充分利用便利店的物流便利。”李文婷说。在十几平方米的直播间里，摆放着商品展示架、绿屏等设备。李文婷介绍，每隔一段时间，海城市商务局都会组织有针对性的免费培训，传授最新的直播策略和技巧。“半年时间，我的直播间积累了4.7万粉丝，一晚上最多能成交三四百单。”李文婷充满信心。
对于直播商家来说，物流的时效性和价格是最敏感的话题。“以前村里快递选择少、成本高、时效慢，想都不敢想。”李文婷说，“现在快递服务点落在了便利店，在家门口收发三件快件既方便又便宜。”
近年来，海城把农村便利店作为快递村级服务站，打通快递进村“最后一公里”。同时，海城市通过大力发展农村电商，整合物流资源，形成规模效应，在降低物流服务商成本的前提下，让利于农村物流使用的终端群体。“2022年，我们投资建设了海城快递分拨中心，日均投递量超过30万件，其中投递量超过一半。”海城市电子商务农村综合示范项目负责人张宇说，过去，每个快递公司都需要单独分拣和投递。在农村地区，由于快递数量相对较少，地点分散，快递公司只将快递送到乡镇，村民自行前往乡镇收取，以降低单件分拣和配送成本。“如今，不同快递公司的快件汇聚在市级共配中心，按照收件地址分拣，再统一配送到镇级转运中心和村级服务点；相反，它是从村级服务点收集到配送中心，然后由各种快递员进行配送，可以大大节省物流企业的运输成本。”
“每天晚上6点左右，都会有快递员来收快递。除了偏远地区，我们的直播商家可以把每个2.3元的起步价发到全国。”李文婷说。
“物流公司已逐渐意识到农村电商的发展潜力，并主动进入市场。近两年，海城的快递量增长了30%左右，物流成本下降了20%左右，县级到村级的物流时间从48小时缩短到24小时。”张宇说。
统一仓库分配
促进城乡消费平衡
下午3时许，田汝嫣前一天通过“海城商务”小程序订购的货物到达了。“五份20公斤的米饭，五份10公斤的米饭，一盒鸡蛋……”田一一清点了的货物。
“海城商务”小程序是海城市电子商务公共服务中心打造的商务服务平台，主要收集海城本地农产品，农村便利店可以从这里订购好货，不仅打通了本地农产品的上游渠道，还降低了农村便利店的采购成本。“通过代理商的线下巡店补货通常需要一周左右才能到货；通过‘海成商务’小程序下单，当天下单，次日到货，并且可以小批量下单，保证了商品的新鲜度，缓解了资金压力。”田燕燕介绍。
“近年来，农村便利店里的‘山寨货’基本消失，城乡消费差异主要体现在供应价格和运输成本上。”海城市商务局副局长吴峰说，“如何让农村群众以更低的价格买到好货，做好采购和物流是关键。”“店里的商品种类越来越多，还有好几种大米可供选择。特别是新增加的水果品类太适合过年了，便利店真的很方便。”王贤玉说。
在4800平方米的海城快递分拨中心，一个容积500立方米的冷库近日建成并投入使用。海城正在探索和尝试邮政快递商家合作的新模式，在快递的基础上，将逐步实现商贸统一配送。
“商业仓共享和快递共享的原理是一样的，前期采购和仓储环节更多。”吴峰分析道，“我们把各个厂家、批发商的货物集中在共配中心，让农村便利店统一从平台下单，再按区域分拣组合后进行共同配送，形成规模效应，既能降低厂家供货连锁店和农村便利店的物流成本，又能让便利店享受源头采购的批发价。”吴峰介绍，下一步，政府还将与大型连锁超市合作，扩大工业品采购规模，降低采购成本，进一步满足农村地区对工业品的需求。
为确保规范经营，海城还注重对便利店店主、服务站店主的培训和考核，制定了《海城市农村电商服务站评价办法（试行）》，已培训4000余人次。“通过集中培训和现场指导，我们不断规范服务站的展示和服务账号，提高站长的服务水平。”张宇介绍。目前，179家村级便利店盈利能力明显提升，日均营业额达2000元，年均利润超过2万元。“我们坚持改造一户一户地生存，遵循市场规律，尊重农民意愿。预计2025年，将实现全市355个行政村新建便利店全覆盖。”吴峰说。
《 人民日报 》( 2024年02月15日 06 版)
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