2015年被称为集中消防O2O年。回望2023年，似乎本土生活硝烟再起。“用视频下单”在人们的日常生活中越来越正常生活。短视频和直播凭借其较低的流量成本和比图文更容易激发消费欲望的优势，迅速成为消费者在线购买产品或服务的新渠道，甚至日益占据主流地位。基于此，互联网平台之间的竞争越来越激烈，尤其是在本地生活服务领域。2023年，美团、淘宝、Tik Tok、Aauto Quicker、视频号、小红书等平台都加大了力度，通过低价团购、算法创新、服务升级来满足用户的个性化需求，抢占local 生活赛道的最高点。
有目共睹的是，自2023年以来，品牌和商家几乎覆盖了餐饮、家政、旅游、超市、健身、电影演出等所有本地生活细分行业。纷纷涌向短视频平台，尤其是在Tik Tok。早在今年1月，Tik Tok日活跃用户数(DAU)已突破10亿，Tik Tok将在多次调整后探索开店和门店。对于本地生活商家来说，运营Tik Tok平台已经成为撬动流量、拉动收入增长的必要选项。
互联网平台的激战和各种大小品牌、商家的参与，共同推动了local 生活赛道的喧闹和精彩，火热程度甚至超过了被视为O2O(线上-线下)的“黄金时代”的2015年。当然，与2015年相比，随着近年来5G通信、人工智能等技术的创新发展，本地生活领域改变了线上线下互联互通的模式，新的路径和格局不断涌现和演变。
净总值
O2O到本地生活O2O和“local 生活”的概念其实是一样的，都是指提供商品或服务以满足同一城市或地区居民日常生活需求的商业模式。其本质是发挥互联网信息平台优势，提高信息传播效率，包括餐饮、商超宅配、家政维修、休闲娱乐、亲子、教育、电影演出等十余个子领域。从时间线上看，这种模式可以追溯到2010年左右，国外模仿、抄袭Groupon的团购网站如雨后春笋般出现，团购网站数量高达1000到2000家。这场1.0时期的混战在2014年告一段落，美团坐上了市场头把交椅，团购进入了一段时间的“寒冬”。
2015-2016年期间，随着智能手机的普及和移动互联网的繁荣，O2O概念迅速流行，线下商家和线上流量的链接在2.0时期再次活跃起来。成立了各种O2O创业团队，一轮又一轮地融资，科技巨头也“围剿”，或投资并购，或亲自出马。这期间，在各大线下商圈，穿着不同衣服的推手们高呼“扫码下载送好礼”，成为一道风景。O2O的黄金时代随着几个平台的资本整合而结束。
近年来，Tik Tok、Aauto Quicker等短视频平台爆发，刷视频、看直播在人们的日常生活中越来越普遍生活，甚至成为一种习惯。尤其是2023年，本地生活服务赛道大战愈演愈烈，平台、品牌商家、背后的供应链、消费者等多方力量全面参与其中，消费者希望获得高性价比。
“业务持续发展，运营Tik Tok等短视频平台是必须的。”这是家庭服务平台天鹅之家团队的感受。今年年中，天鹅家居作为典型的本地生活服务企业，大力向视频直播领域转型，从Tik Tok、滴滴等平台引进人才，组建专业的短视频和直播团队，通过多元化、生动、直接的短视频，激发消费需求，传递品牌和服务价值。
相比2015年的O2O，科技巨头和互联网平台在本地生活服务和资源分配上同样投入。同时，短视频让线上线下的连接更加便捷。每个直播间里的主播，可能和以前的推送人员一样，都在“吆喝”，但信息获取的效率却成倍增长。再加上AI算法的精准匹配，作为3.0时代的本地人，
能够连接是一项常见的任务。
从2.0到3.0，从2015年到2023年，互联网平台的竞争还在继续。虽然关键“玩家”的阵列已经改变，但是在技术授权和服务升级方面的投资已经增加。特别值得一提的是基于兴趣爱好、搜索浏览习惯、地理位置等的AI算法升级。，无论是“以货找人”，还是“以货找人”，都在极大便利的同时，极大提升了需求与供给的精准匹配。相比2.0时代线下运营团队的“人海战术”，效率成倍增长。互联网平台的混战——比如Tik Tok和美团都在努力打入对方的腹地，扩大市场份额，吸引更多的本地生活消费者和商家，给消费者带来更多的利益和实惠。对于品牌商家来说，短视频平台大大降低了营销推广的门槛，通过精细化的内容和产品运营，可以获得更多展示产品和服务的机会。
天鹅到家相关负责人表示:“Tik Tok运营的效果直观明显，不仅对阿姨，对用户也是如此。Tik Tok 85%的直播订单是新用户，这意味着直播比传统的推送或互联网图文推广有更高效的触达。推主要靠人群战术，人力成本相对较高，触及面有限。视频为商业创造了更好的基础设施。”通过短视频运营，天鹅会让更多人了解到家的家政，了解这些靠努力改变生活的简单劳动者，以及他们背后这份工作的不易和价值。
从2015年到2023年，local 生活O2O的逻辑发生了根本性的变化，但需要注意的是，对于品牌和商家来说，一个共同的话题和考验并没有改变，那就是如何跟上流量，持续运营，放大流量的价值，这直接考验参与者的“核心实力”，也是咖啡馆中被谈论最多的行业。
以正在做视频终端的天鹅为例。公司深耕行业多年，构建了完整的国内服务体系，成为其承接流量的基础设施“底气”。整个体系包括，从服务前端——已经建成的专注服务专业、帮助劳动者就业的技能提升和就业指导体系，以及包括在线简历、体检、需求匹配等在内的人力资源体系；服务跟踪、客户服务系统支持和家政服务保险；然后再通过生活如复服、评选“天鹅之星”优秀工作者、“亿宝计划”国内子女教育支持等方式进行支持。业内人士分析，全链路服务供应链非常重要，可以保证流量被消化吸收，从而形成流量和业务的良性循环。
(东方。com)
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